吉利控股集团旗下拥有吉利汽车、领克汽车、沃尔沃汽车、宝腾汽车、polestar、路特斯汽车、伦敦电动汽车、远程新能源商用车、太力飞行汽车、曹操专车、荷马、盛宝银行、铭泰等众多国际知名品牌。
吉利控股集团还是沃尔沃集团第一大持股股东,戴姆勒股份公司第一大股东。目前,吉利控股集团拥有超过120,000名员工,公司总资产超过3300亿元,连续七年成为“财富”全球500强企业。
吉利汽车信息工程中心在建设运维管理系统的过程中，采用了务实 创新同步走的策略，一方面充分吸取行业先进实践，引入智能运维理念；另外一方面又务实的考虑到目前it基础设施尤其是数据的现状。基于长期战略规划的前提，为实现运维数据化智能化，采取小步快跑，分步走的策略，优先解决监控告警集中管理的难题。作为整个运维大数据化、智能化改进的第一步，先解决告警数据和告警集中管理的难题。
- 告警源分散
场景：目前有zabbix、promethues、elk、dynatrace、solarwinds多个监控系统，带来多个告警产生源，管理起来比较麻烦。
需求：统一的告警集中平台对告警进行统一管理，同时希望是on-premise交付方式。
- 告警数量多
场景：监控系统产生的告警数量太多，难以分析，也不好回溯。
需求：告警平台可以对告警事件进行聚合降噪，提高告警的准确性。
- 告警处理没联动
场景：告警的处理通过邮件、im等方式在线下进行，没有跟itsm工单联动，告警处理过程跟踪管理不方便。
需求：告警平台可以完成简单的闭环处理能力、且支持与itsm工单管理平台对接联动、基于itsm能力实现告警处理全过程的跟踪管理。
- 通知方式不统一
场景：各个监控系统都有自己的通知方式，都需要独立配置告警的通知方式，维护管理不方便。
需求：告警平台可以针对不同紧急度的告警，配置不同告警发送方式，告警发送方式可以统一集中管理。
针对吉利的需求，linkedsee灵犀为其提供了基于on-premise的云告警凯发k8手机网页的解决方案，帮助客户解决告警难的相关问题，达到了如下效果：
1、告警响应更快
多重通知渠道 —- 短信 &电话 &微信 &邮件
2、故障定位更快
告警关联合并 —- 合并同类告警，准确聚焦故障
告警分发策略 —- 通过规则判定，进行告警分发
3、故障恢复更快
智能升级策略 —- 告警逐级通知，提升团队响应效率
4、团队可视运营
告警统计分析 —- 关键指标统计分析，提升处理效率
linkedsee灵犀是中国市场定位智能运维最早，投入时间最久的厂商，所有初始创始成员均来自百度运维体系，全程参与也见证了百度十年的运维发展经历，深切了解到运维系统从1.0迈向4.0过程中需要的合理路径。灵犀当前的核心团队覆盖了百度，阿里，头条以及ibm，思科等名知名企业的精英，期待能够帮助中国市场的客户，切实高效的拥有bat级别的it运营水平。
此次和吉利汽车合作，也是灵犀三步走智能运维方案战略构思的最好实践。当初期针对告警集中后，后续灵犀也会和客户一起尝试推进更深入的创新：例如更大范围数据的集中治理，例如结合ai算法实现告警的智能降噪聚类，实现故障根因自动定位，配套集成chatops工具逐步实现故障处理的全程自动化。